Политика за рефундирање

Оваа политика го регулира враќањето на средства за онлајн плаќања преку online.redsped.com.mk.

1. Услуги кои подлежат на рефундирање

Рефундирање е возможно само ако услугата не е започната или не може да биде извршена од наша страна.

2. Услуги кои НЕ подлежат на рефундирање

• Веќе започнати или завршени царински процеси

• Веќе предадени документи кон институции

• Консултантски услуги кои се исполнети

3. Период за барање рефундирање

Корисникот може да поднесе барање во рок од 48 часа од извршено плаќање, доколку услугата не е започната.

4. Процедура

1. Поднесување барање преку е-пошта: contact@redsped.mk

2. Верификација на статусот на услугата

3. Одобрување или одбивање

4. Рефундирање во рок од 5–7 работни дена

5. Начин на рефундирање

Рефундирањето се врши на истиот начин како што е извршено плаќањето (банка/картичка/вирман).